Shipping policy

Kebijakan Pengiriman

Pemrosesan pesanan

Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Waktu pemrosesan dan pengiriman dapat berbeda sesuai ketersediaan barang, alamat tujuan, dan layanan pengiriman yang dipilih. Untuk mengetahui estimasi sebelum membeli, hubungi dofysarumaha0@gmail.com dengan nama produk dan alamat tujuan.

Wilayah layanan dan biaya pengiriman

Pengiriman tersedia untuk alamat yang memiliki pilihan pengiriman di checkout. Pilihan layanan dan biaya pengiriman yang berlaku ditampilkan saat checkout sebelum pembayaran. Jika alamat Anda tidak memiliki pilihan pengiriman, hubungi kami sebelum melakukan pemesanan.

Estimasi kedatangan

Estimasi pengiriman, jika ditampilkan atau diberikan, bukan jaminan tanggal kedatangan. Keterlambatan dapat terjadi karena kondisi kurir, cuaca, hari libur, pemeriksaan bea cukai, atau kondisi lain. Jika pesanan mengalami keterlambatan, hubungi kami agar kami dapat membantu menelusurinya.

Alamat penerima

Pastikan nama penerima, alamat, kode pos, dan nomor telepon sudah benar sebelum menyelesaikan pesanan. Untuk koreksi alamat, hubungi kami sesegera mungkin. Perubahan setelah barang dikirim mungkin tidak dapat dilakukan. Jika diperlukan pengiriman ulang, kami akan menjelaskan biaya yang berlaku dan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.

Pelacakan

Jika layanan pengiriman menyediakan nomor pelacakan, informasi tersebut akan dibagikan setelah tersedia. Pembaruan status mengikuti informasi dari penyedia pengiriman.

Barang rusak, hilang, atau tidak sesuai

Jika paket rusak, barang tidak sesuai, atau paket belum diterima meskipun status menunjukkan terkirim, hubungi dofysarumaha0@gmail.com dengan nomor pesanan dan bukti pendukung yang tersedia. Simpan kemasan dan foto kondisi barang untuk membantu pemeriksaan. Kami akan membantu menelusuri masalah dan memberikan penyelesaian sesuai kebijakan pengembalian serta hukum yang berlaku.

Pengiriman internasional

Jika tersedia pengiriman internasional, pesanan dapat dikenakan bea masuk, pajak impor, atau biaya penanganan sesuai aturan negara tujuan. Periksa rincian biaya di checkout. Untuk biaya yang tidak tercantum atau pertanyaan tentang tanggung jawab pembayaran, hubungi kami sebelum membeli.

Kontak

Pertanyaan mengenai pengiriman dapat dikirim ke dofysarumaha0@gmail.com. Sertakan nomor pesanan jika sudah melakukan pembelian.